Этот вопрос на волне популярности социальных медиа звучит сегодня всё чаще. В Интернете вы можете прочитать сто тысяч статей о том, как здорово продвигать свою компанию в социалках и как выгодно привлекать клиентов из «вКонтакте» и Facebook.
Но всем ли это подходит?Наш ответ – да. Однако прежде, чем разворачивать глобальную кампанию на социальных площадках, форумах и в блогосфере, убедитесь в том, что это принесёт вам реальные результаты. Для этого важно понять, что для разных сфер бизнеса существуют разные подходы.
В первую очередь обратите внимание на то, что в социальных сетях обитают отдельные индивиды. Поэтому важно избрать лёгкую и доступную форму передачи информации. Ведь люди здесь в основном общаются, развлекаются, отдыхают.
Отсюда следует самый очевидный вывод: наиболее успешными в социальном пространстве будут компании, работающие в сфере развлечений, отдыха, образования, спорта. Социальные сети – отличная возможность для подобных компаний наладить интерактивную связь с потребителями. При этом их даже не обязательно привлекать на основной сайт.
Кроме того, через социальные сети можно успешно сбывать товары, которые пользуются стабильно высоким спросом. Это различная техника, книги, одежда, сувенирная и подарочная продукция. Только не пытайтесь заманивать пользователей социалок в свой интернет-магазин! По статистике процент переходов ничтожно мал. Гораздо правильнее создать «филиал» вашего магазина в Facebook или «вКонтакте». Этим вы сможете значительно расширить клиентскую базу.
Естественно, если ваш бизнес не подходит ни под одну из вышеперечисленных категорий, это не значит, что вам совершенно нечего делать в социальном пространстве. То, что продвижение в социалках подходят только тем, кто работает в сфере b2c, - миф.
К примеру, по далеко не развлекательному запросу «стройматериалы» одна только социальная сеть «вКонтакте» выдаёт свыше 1000 групп! Даже такая, казалось бы, непопулярная тематика, как сельскохозяйственная техника, представлена двумя сотнями сообществ.
Важно понять, что в отличие от потенциальных клиентов, посещающих ваш сайт, пользователи социалок скорей всего не будут тратить время на сложные технические тексты. Выберете простую форму преподнесения информации и старайтесь привлекать пользователей тем, на что они смогут быстро среагировать: акции, скидки, специальные предложения.
Большое значение имеет и оформление группы в социальной сети: какой бы не была сфера вашей деятельности, группа должна иметь интересное и привлекательное содержание, быть «живой» и регулярно обновляемой, ведь именно в этом основное преимущество социальной сферы.
Неважно, что вы производите и продаете. Вы всегда сможете заинтересовать пользователей социалок. Главное здесь – честность, открытость, креативный подход и грамотное исполнение.